Future

AI uči ljude kako dijeliti otkaze

VR trening za otpuštanje

Postoji opcija AI zaposlenika za uvježbavanje otpuštanja.

U pitanju je VR alat za direktore koji im pomaže pravilno naučiti dijeliti otkaze zaposlenicima.

Direktori i šefovi tako sada mogu odahnuti ako nisu vješti u spomenutoj praksi. Trenirati otpuštanje ljudi sada mogu u megarealističnom VR softveru pod nazivom Barry kojeg je proizveo Talespin.

Dotična kompanija razvija VR i AR alate za Fortune 500 partnerske tvrtke među kojima su brojni telekomi, osiguravajuće kuće, ali i financijske kompanije.

Izvjesni Barry je sredovječni sijedi virtualni zaposlenik na pogon umjetne inteligencije koja mu omogućuje stvaranje emocija i odgovaranje na višestruke scenarije različitim reakcijama.

Direktori će se tako pomoću VR headseta naći oči u oči s Barryem kako bi mu priopćili da je dobio otkaz, a ovisno o načinu komunikacije dobivat će od virtualnog lika različite emotivne reakcije poput bijesa, plača, razočaranja, nevjerice, razumijevanja, pa čak i pokušavanja pregovora.

Program koristi sustav za prepoznavanje govora koji mu omogućuje dinamički feedback, a uspješnost direktora u što bezbolnijem razgovoru o otpuštanju je “gamificirana”. Drugim riječima, dobivaju se bodovi za što bolje obavljanje te neugodne zadaće.

Ukratko, ako u razgovoru s Barryem postoji dobar taktički pristup, on će mirno prihvatiti činjenicu da mu više nije mjesto u timu, dok će u suprotnom slučaju biti jako ljut, razočaran, povrijeđen pa čak i nasilan.

Komentiraj

Odgovori

Vrh