Koje će poslove obavljati ljudi kada umjetna inteligencija zavlada poslovnim svijetom? Očekuju li nas u budućnosti godine krize i masovnih otkaza? Čime će se baviti ljudi kada će umjetna inteligencija preuzeti njihove dosadašnje poslove? Srljamo li u propast poslovnog svijeta?
Umjetna inteligencija (AI) posljednjih je mjeseci goruća tema poslovnog svijeta. Naime, s pojavom inovativnog ChatGPT ljudi su postali svjesni koji su današnji dosezi napredne umjetne inteligencije. Shvatili su da će mnogi današnji poslovi za svega nekoliko mjeseci ili godina otići u zaborav jer će ih preuzeti umjetna inteligencija.
U digitalnom poslovnom svijetu vlada velika zabrinutost jer mnogi nisu sigurni kuda će nas odvesti masovna primjena umjetne inteligencije. Hoćemo li zbog toga ostati bez poslova? Što će raditi ljudi kada AI preuzme veliki broj današnjih poslova? Nekoliko razmišljanja na tu temu donosimo u nastavku teksta:
Umjetna inteligencija i ChatGPT uzdrmali poslovni svijet
Digitalni svijet jako se brzo mijenja i toga smo više manje svjesni svi – koji smo usko vezani uz poslovanje u digitalnom okruženju. Prije samo 15-ak godina zanimanja poput voditelja društvenih mreža i dizajnera mobilnih aplikacija uopće još nisu ni postojala. Danas su takva zanimanje među najtraženijima na tržištu. No, od pojave prvih društvenih mreža i prvih pametnih telefona prošlo je već 20-ak godina – i htjeli mi to priznati ili ne, ostarjeli smo uz tehnologiju.
Iako svjesni kako je digitalni svijet jako promjenjiv u kratkome roku – sve je uveliko iznenadila pojava ChatGPT sustava. Naime, ta nam je aplikacija pokazala koji su sve današnji dosezi umjetne inteligencije. Ne samo da nam je pokazala – već nas je izbezumila svojim naprednim mogućnostima. Malo tko je očekivao da nam računalo može napisati roman u svega nekoliko minuta ili dati odgovore na naše najzahtjevnije upite.
Umjetna inteligencija se u digitalnom svijetu koristi već jako dugo i programi koji pišu tekstove mogu se već godinama pronaći na online kanalima. Ipak, ChatGPT donosi jedan novi zaokret na tržištu jer tu tehnologiju čini dostupnom svima – potpuno besplatno (barem za sada). Pojava takvog sustava mogla bi značiti jednu veliku prekretnicu u razvoju svijeta i gospodarstva. Neupitno je da je poslovni svijet trenutno jako uzdrman – i svi čekaju što će biti sljedeći veliki korak umjetne inteligencije.
Mnogi će zaposlenici ostati bez svojih trenutnih poslova
Poslovi koje danas radite možda za koju godinu uopće više neće ni postojati. Umjetna inteligencija može raditi tisuću puta brže od vas, može analizirati veće skupine podataka – i može donositi bolje rezultate bazirane na raznim analizama. Samim time, umjetna inteligencija može vrlo lako i kvalitetno zamijeniti ljude u mnogim poslovnim područjima – već danas. No, pitanje je kako će se brzo AI probijati u poslovni svijet – koji je često podosta trom u odnosu na razvoj tehnologije.
Marketing stručnjaci, pisci, autori, novinari, video editori, programeri, dizajneri, itd. – svi bi oni uskoro mogli ostati bez posla. Odnosno mogli bi ostati bez posla kakav danas poznaju i rade. Mnogi od njih dobiti će otkaz jer će njihove radne pozicije zamijeniti umjetna inteligencija (AI), dok će dio njih biti preseljen na nove radne pozicije i podređen novim poslovnim zadacima.
Mnogi zaposlenici su trenutno jako zabrinuti zbog svoje budućnosti jer ne znaju što očekivati. Iako vlada mišljenje da umjetna inteligencija još uvijek nije na toj razini da ljudi krenu dobivati otkaze – nekako se sve više naslućuje da će prvi otkazi biti uručeni vrlo skoro. Jer umjetna je inteligencija dokazala svoju superiornost u nekim poslovima koje su do sada obavljali ljudi – u digitalnom svijetu.
Ljudi će unositi emocije i kreativnost u AI sustave
Analize stručnjaka pokazuju kako će zbog AI sustava nestati stotine tisuća radnih mjesta diljem svijeta. No, isto tako pokazuju kako će AI stvoriti znatno više novih radnih mjesta – ali na drugačijim razinama. Roboti su već dugo dio automobilske proizvodnje, ali su ljudi tamo još uvijek itekako bitan faktor napretka. Dakako, na nekim novim poslovima i na nekim novim razinama – ali su i dalje itekako važni i prisutni.
Predviđanja govore kako će AI zamijeniti uglavnom repetitivne poslove u kojima se vrši obrada i preslagivanje podataka, odnosno informacija. Tu će umjetna inteligencija preuzeti vodeću ulogu narednim godinama i desetljećima – dok će ljudi dobiti neku višu ulogu iznad tih sustava. E sad, malo kome je jasno što će točno ljudi raditi i gdje bi se trebali nalaziti u toj novoj hijerarhiji poslovnog okruženja.
Prednost ljudi u odnosu na AI sustave je u kreativnosti i emotivnosti. Ljudi su ti koju u poslovanje unose kreativnost i emocije – i taj će bio AI teško nadomjestiti. Samim time, za očekivati je kako će ljudi na rješenja umjetne inteligencije nadodavati emocije i kreativnost. Kako će to točno funkcionirati još uvijek nikome nije jasno. No, činjenica je da se poslovanje i prodaja svode na emocije – pa će ljudi u tom procesu i dalje imati vrlo važnu ulogu.
Umjetna inteligencija (AI) će trebati “odgajatelje”
Koncept umjetne inteligencija bazira se na sličnim temeljima kao i ljudsko razmišljanje. Naime, osoba iz dana u dan upija nove informacije – i povezuje ih u cjelinu. Kako ima više znanja i informacija – tako može davati svoje bolje rezultate. Isto se događa i s umjetnom inteligencijom – što ima više podataka, to može bolje rezultate pružiti.
Iako za sada umjetnu inteligenciju promatramo kao sustav baziran na podacima – uskoro tome više ne bi trebalo biti tako. Naime, ljuska bi se percepcija računala i umjetne inteligencije trebala svesti na odgoj. Stručnjaci kažu kako buduća računala nećemo programirati i puniti podacima – već ćemo ih odgajati. Pomagati ćemo računalima i umjetnoj inteligenciji da donose bolje i smislenije odluke, tj. rješenja.
U poslovnoj hijerarhiji to znači da bi se zaposlenik trebao uzdići jedan korak iznad umjetne inteligencije – kako bi mogao “odgajati” AI. Za sada sve to još uvijek zvuči pomalo komplicirano, no uskoro bismo trebali vidjeti kako će sve to funkcionirati. Kvalitetni AI sustavi mogli bi u potpunosti promijeniti čitav svijet i gospodarstvo – no pitanje je hoćemo li to kao društvo dozvoliti.
Uvijek možete kupiti stado ovaca i uživati u prirodi
Nikome još uvijek nije jasno kako će svijet izgledati za koju godinu kada AI preuzme konce igre u svoje ruke. Hoće li ljudi i tvrtke uopće dozvoliti neograničenu primjenu umjetne inteligencije i gdje treba postaviti granice? Malo se toga za sada zna, no naredni mjeseci biti će ključni za daljnji razvoj AI sustava.
Pretpostavlja se kako će ChatGPT i ostali AI sustavi prestati biti besplatni – i kako će se započeti s naplatom korištenja. Za stabilnost poslovanja i gospodarstva to su odlične vijesti jer će uvođenje AI sustava u poslovanje ići nešto sporije i staloženije. S druge strane, kompanije koje već sada dominiraju svijetom – mogle bi dobiti još veću prednost i zarađivati još više.
Svi koji brinu da će im AI preuzeti i uništiti trenutne poslove – vrlo vjerojatno su u pravu. Za 10 godina mnogi digitalni poslovi kakve danas poznajemo neće ni postojati. Barem ne u obliku u kakvom danas postoje. Ako vas AI otjera s vaše radne pozicije – rješenja uvijek ima. U krajnjem slučaju, uvijek možete kupiti stado ovaca i uživati u prirodi. Dakako, malo se šalimo. No, u ovim vrlo dramatičnim trenucima – šala nam je itekako potrebna. Čisto da se zna – ovaj tekst nije napisao AI sustav.
