Što motivira ljude da se više trude na poslu: obećanje nagrade ili prijetnja kaznom?
Nova studija čiji je koautor Karen Sedatole, izvanredni profesor računovodstva s američkog sveučilišta Michigan State University, kaže da je mrkva – a ne batina – ona koja pokreće produktivnost.
Studija, koja je objavljena u časopis The Accounting Review, suprotstavlja se ranijim istraživanjima koja su navodila da je prijetnja kaznom učinkovitija za ulaganje većeg truda zaposlenika prilikom rada, rekla je Karen Sedatole.
“Naši rezultati pokazuju da su mrkve bolje od štapova – drugim riječima, radnici bolje odgovaraju na nagrade nego na kazne”, rekla je Sedatole.
Studiju pod nazivom “Batine i mrkve: Utjecaj okvira ugovora na trud u nepotpunim ugovorima” Karen Sedatole izradila je zajedno s Margaret Christ sa Sveučilišta u Georgiji i Kristy Towry sa Sveučilišta Emory.
Istraživačice su provele znanstveni eksperiment u kojem su sudionici odigrali uloge nadzornika i zaposlenika. Neki zaposlenici su bili uključeni u nagradni program što ga provodi nadzornik, dok su drugi radili u sustavu kazni.
Zaposlenici u programu s nagradama pokazali su više truda i to je dovelo do većeg povjerenja prema nadzorniku. Sedatole kaže da je ova studija prva prepoznala ovaj faktor povjerenja.
“Što to znači za tvrtke? Zaključak je da će zaposlenici koji primaju nagrade za svoj trud raditi čak i napornije, povećavajući produktivnost i potencijalno povećati dobit”, rekla je Sedatole. “Oni zaposlenici koji su podvrgnuti kaznama pokazuju tendenciju da ne vjeruju nadzorniku i zbog toga rade s manje zalaganja.”
Primjeri kazni u poslovnom svijetu su smanjenje plaća, degradacije i sankcije ili druge disciplinske mjere kao, primjerice, da prodavač s manje uspjeha dobiva sve manje područje za rad.
