Tko je zapravo konfliktna osoba? Jesmo li i mi sami krivi za konflikte ili jednostavno postoje ljudi koji uspiju stvoriti svađu čak i tamo gdje je nema? U nastavku možete saznati malo više o 5 najpoznatijih kategorija konfliktnih osoba i o svim specifičnim ponašanjima koja kod takvih osoba možete uočiti.
Blagdani, rođendani, godišnjice i druga velika druženja prilika su da se obitelji druže zajedno. No, što ako morate provesti vrijeme s onima koji se vole svađati i raspravljati? Sigurni smo da vam je na pamet pala barem jedna osoba. Najbolje bi bilo kad bi se takve konfliktne osobe mogle izbjeći, ali život nije uvijek tako jednostavan. Svoje najbolje savjete u današnjem članku dijelimo s vama.
1. Agresivne i impulzivne osobe
Prva kategorija ljudi podrazumijeva one koji su agresivne i/ili impulzivne prirode i zbog toga uvijek naprave problem na zajedničkom druženju. Bilo da sami stvore neku scenu ili uvijek pokušavaju razjariti druge, takvi ljudi nikada nisu ugodno društvo i uglavnom se od njih najlakše jednostavno udaljiti.
a) onaj koji se uvijek dere
To je konfliktna osoba koja je često glasna u svrhu zastrašivanja drugih. Ako im kažete da se prestanu derati, oni vas uvjeravaju da “još ništa niste ni čuli”. Kada netko podigne glas, jednostavno se odmaknite od te osobe. Kada se vratite i situacija je mirna, recite im da ćete ih poslušati ako ne budu vikali, a ako nastave biti agresivni, vi jednostavno ne možete s njima voditi razgovor.
Važno je znati da ljudi često viču upravo jer se boje. Pitajte osobu (opet, tijekom mirnog trenutka) čemu deranje i čemu strka. Ako osoba neće čak ni tada ne želi razmotriti to pitanje, možda ćete opet morati izaći iz sobe kad počne vikati. Ljudi koji stalno viču na kraju budu oni koje nitko više ne čuje.
b) onaj koji uvijek mora biti u pravu
Jedna posebna vrsta agresije jest pasivna agresija i ona je izuzetno izražena kod frustriranih ljudi. Ako u društvu imate nekoga tko uvijek mora biti u pravu i svaka se rasprava, odnosno diskusija s tom osobom uvijek pretvori u svađu, to je prilično problematično. Postoje ljudi koji uvijek pokušavaju uvjeriti druge u to u što i oni sami vjeruju, ali to nije poanta svake rasprave.
Pokušajte osobi objasniti da se ponekada iskustva mogu razmijeniti i bez da svrha tog razgovora bude “pobjeda ili gubitak” u raspravi. Ako će vaš sugovornik i dalje inzistirati na tome da ga ne shvaćate i bit će uvrijeđen ukoliko vi ne želite više raspravljati, s takvom se osobom najbolje uopće ne raspravljati. Ona je, vrlo jasno i bez srama, vrlo konfliktna osoba.
c) onaj koji je uvijek “povrijeđen” i odlazi
U svakom društvu postoji barem jedna osoba koja ima fragilan ego i izuzetno ju je lako povrijediti. Čak i kad ne pokušavate pokrenuti svađu, ta osoba uspije nekako biti prozvana i osjeća se frustrirano. Najčešće se to dogodi u situacijama u kojima se raspravlja o nečem generalnom, a ta osoba prepozna sebe u toj raspravi i onda mora reagirati čak i ako nemate loše namjere.
Takva konfliktna osoba uvijek diže tenzije u grupi i radi probleme te uništi svako druženje svojim dramatičnim odlascima. Najbolje bi bilo takvu osobu izbaciti s navedenih druženja, ali ako to nije moguće, svakako trebate jasno razumjeti da vaše akcije nisu razlog zašto se ta osoba uvrijedila, već da je ona jednostavno takva.
2. Osobe koje traže tihu osvetu
Druga kategorija ljudi su oni koji naizgled ne izgledaju kao negativci i nitko ne bi rekao da su problematični, ali oni uvijek imaju neke alternativne motive i pokušavaju glumiti neku pravdu. U nastavku možete pobliže upoznati tri tipa ljudi koji vole “tihe osvete” i možda naizgled, na prvu, ne izgledaju kao konfliktna osoba. Ipak, budite oprezni i svakako ih imajte na oku!
a) oni koji vas ignoriraju bez razloga
Ova će osoba koristiti ignoriranje kako bi vas kaznila. Njezino ponašanje može ići toliko daleko da vam jednostavno okrene leđa kad joj se obratite. Svrha takvog ponašanja jest da osoba stekne osjećaj kontrole nad vama i da se osjeća kao da nije ona problematični dio interakcije, već se štiti od vas i vi ste ti koji su “zločesti”.
Osobi morate obznaniti da nije prihvatljivo ignorirati nekoga bez razloga. Nemojte ih moliti niti pitati zašto se ljute jer to je ono što oni očekuju i za što žive, ta vrsta pažnje im je jako bitna. Ako ćete stalno pokušavati popraviti svoj odnos sa drugom osobom, ona će dobiti dojam da je jako bitna i slično će ponašanje pokazivati i prema drugima. Tako će zapravo samo nastaviti biti konfliktna osoba i raditi probleme.
b) oni koji uvijek izvlače stvari iz prošlosti
Ponekad ljudi imaju potrebu iz prošlosti izvlačiti neke događaje, svađe ili rasprave koje su davno prošle i koje su, zapravo, razriješene. To su uglavnom ljudi koji se osjećaju loše u vezi nečega što rade oni sami pa moraju izvući nešto iz prošlosti kako bi stvorili osjećaj ravnoteže. Dakle, takve osobe ne vade iz prošlosti simpatična sjećanja ili smiješne priče, već nelagodne situacije u kojima vas pokušavaju “staviti na svoje mjesto”.
Ako za obiteljskim stolom imate osobu koja uvijek mora izvući neku neugodnu priču i stvoriti tenzije, najbolje bi bilo uopće ne pozivati tu osobu na zajedničke objede. Ipak, mnogima je tradicija bitnija od mentalnog zdravlja i takve osobe i dalje budu pozivane na druženja. Ako je i vaša situacija takva, svakako se nemojte odazivati na ovakve svađe i objasnite drugima da vas ne zanimaju stvari iz prošlosti jer su s razlogom tamo.
c) oni kojima je misija stvoriti neugodu
Gotovo na svakom druženju postoji ona jedna konfliktna osoba koja tvrdi da je smiješna i da pokušava nasmijati druge, a jedino što zapravo radi jest stvaranje neugode. Takva osoba nerijetko će pričati o drugim članovima obitelji, izvlačiti nekakve šale s neugodnim implikacijama (često seksualnim ili bizarnim) i pokušati će na silu stvoriti neku dinamiku koja za stolom ne postoji.
Okej, svima se može dogoditi da ispale neku šalu koja nije baš tako smiješna i koja će stvoriti kratak, neugodan trenutak, ali ako se ta situacija uporno ponavlja i vidite da to zapravo zabavlja osobu koja zbija te “šale”, vrijeme je za ozbiljno postavljanje osobnih granica. Vi imate pravo drugoj osobi reći da vam nije ugodno biti u takvim interakcijama i da ne želite da se o vama priča na taj način.
3. Osobe koje uopće ne dolaze zbog druženja
Na svakom druženju postoje i ljudi koji dolaze samo zbog nekih drugih stvari. Naravno, tu su najmanji problem oni koji dolaze zbog fine hrane pa ne sudjeluju puno u razgovoru – ne bismo rekli da je to konfliktna osoba. U nastavku dijelimo one koji su, ipak, dosta veći problem i puno iritantnije ličnosti, odnosno puno veći ljubitelji drame no što izgleda na prvu.
a) oni koji najviše vole tračeve
Ove osobe šire tračeve među članovima obitelji i prijateljima kako bi stvorili svađu. Uporno će vas upitkivati znate li što je osoba X rekla o vama i što mislite u vezi osobe Y koja je napravila nešto. Skoro svaka njihova rečenica završava sa “nisi to čuo od mene”. Kada započne borbu između dvije osobe, ovaj se manipulator osjeća moćno. Ne samo da je ta osoba konfliktna osoba, već i druge čini takvima.
Nikada nemojte takvoj osobi davati bilo kakav materijal za tračanje i jasno im objasnite da vam nije ugodno raspravljati o bliskim ljudima. Čak i kada ih pokušaju izvući iz vas, ne dijelite osobne podatke s njima. Obratite pažnju na tajne načine na koje pokušavaju doći do informacija. Zapamtite da, ako netko govori o vama drugim ljudima, oni također govore o vama. Konfliktne osobe ne biraju konflikte, već ih jednostavno pokušavaju imati što više.
b) oni koji dolaze tražiti nešto
Svi smo barem jednom upoznali osobu koja nam se javlja isključivo kada treba neku uslugu. Nikada nam se ne javlja kako bi vidjela kako smo, želimo li se vidjeti ovako spontano… Uglavnom su pozivi na kavu zapravo pozivi na nekakvu vrstu poslovne ponude. Oni uvijek na umu imaju nešto što vam mogu ponuditi, a zauzvrat vam nešto uzeti.
Naravno da ponekad želimo pomoći našim bližnjima pa im posudimo novce, uložimo u neku poslovnu ideju… Međutim, ako vidite da vas osoba nikako ne cijeni, barem ne izvan novca kojeg joj potencijalno možete dati, vrijeme je da takva osoba prestane dobivati pozivnice na zajednička druženja i sve teme presretati u smjeru njene ideje.
c) oni koji dolaze ispitati vas o svemu
Nerijetko će rođaci obiteljska druženja, rođendane, blagdane i slavljenje sakramenata iskoristiti kako bi dobili sve najnovije informacije o svim članovima obitelji. Oni će doći na druženje s naizgled dobrim namjerama, a onda će cijeli dan provesti ispitujući druge neugodna pitanja i slažući priču iz različitih dijelova.
Najčešće će vas pitati ona najmanje ugodna pitanja vezana za novac, ljubav, djecu i nekretnine. Rijetko će pitati nešto jer ih zaista zanima kako ste, već žele čuti sve što mogu kako bi to prepričavali dalje. Što im šokantnije vijesti date, to im je draže. Ova je konfliktna osoba također uvijek spremna na svaku svađu i u niskom startu da podijeli neku neugodnu činjenicu o vama!
4. Manipulatori i gaslighteri
Manipulatori su konfliktne osobe koje koriste svoju moć kako bi kontrolirali druge ljude. Ta moć može biti financijska, može biti socijalna, može biti fizička… U svakom slučaju, manipulatori će bilo koju prednost koju imaju iskoristiti kako bi okrenuli druge ljude u smjeru u kojem njima najviše odgovara.
a) oni koji se prave zbunjeni
Danas su sve češći takozvani tihi manipulatori. Oni se prave da su zbunjeni kada ukažete na ponašanje koje vam je smetalo ili na loš način na koji ste bili tretirani. Isto tako uvjeravaju vas i druge kako nikada ne bi napravili tako nešto i oni jednostavno ne znaju o čemu vi uopće pričate. S takvim je ljudima jako teško i oni će se uvijek pozvati na loše pamćenje.
Naravno da svatko ponekad može zaboraviti što se točno dogodilo, ali konfliktna osoba ovog tipa ni velikom broju ljudi neće povjerovati. U njihovim očima, svi se krivo sjećaju te situacije osim njih. Oni će pokušavati upravljati vašim sjećanjem u njihovu korist, odnosno uspostaviti neku neravnomjernu dinamiku moći, što konfliktne osobe često rade.
b) oni koji tvrde da se “ništa nije dogodilo”
Slični prošlom slučaju, postoje ljudi koji će pred drugima zanijekati sva vaša iskustva, a ne samo interakcije koje su oni imali s vama. Ova je dinamika izuzetno česta između supružnika koji se ne toleriraju i međusobno živciraju. Jeste li ikada vidjeli da neka osoba priča o nečemu što joj se dogodilo, a druga joj uporno upada u riječ i ispravlja ju da “nije bilo tako” i da se “to uopće nije dogodilo” te da osoba dramatizira?
Ovakvi razgovori nerijetko mogu jako frustrirati i govornika, ali i druge ljude. Ponekad će manipulator ovo raditi kako bi izbjegao neki neugodan dio priče u kojem je on sam napravio nešto loše, a ponekad to jednostavno radi jer osjeća prijezir prema drugoj osobi i ona ga jako živcira. To je nešto što se može vidjeti u brakovima, gdje je jedna osoba konfliktna osoba, a druga je žrtva koja to više ne može trpjeti pa ignorira.
c) oni koji “sipaju mudrost”
Znate li i vi one ljude koji se uvijek prave pametni s nekim kompliciranim savjetima, a onda kad odbijete napraviti stvari onako kako oni misle da je najbolje, počnu se prijetiti u obliku “ma vidjet ćeš ti kakav će ti život biti”. Ovakvi ljudi pokušavaju manipulirati vama na temelju straha i zbunjenosti, a to je nešto što svakako nikada nije pohvalno i može biti vrlo traumatizirajuće i za vas i za druge.
Ako živite s takvom osobom, oni vas nažalost ponekad zaista mogu uvjeriti da vi uopće ne znate ništa o životu i na taj način ćete se polako početi okretati njima u svakoj situaciji u kojoj vam treba sljedeći životni korak. Tako vas konfliktna osoba uspijeva učiniti zavisnima i zapravo će vrlo vjerojatno pokušati iskoristiti vaše akcije u svoju korist.
5. Osobe koje mijenjaju narav na druženjima
Znate li one ljude koji su potpuno drukčiji nasamo i u grupi? Kad ste sami s njima, oni se ne ponašaju nimalo kao kada ste u velikoj grupi ljudi i svi se zajedno družite. Ovakvi ljudi također nerijetko imaju alternativne motive i bitno je reagirati na ovakva lažna predstavljanja.
a) oni koji odjednom postaju odlične volje
Nerijetko u grupi ljudi postoji ona osoba koja je uvijek živčana, nezadovoljna i frustrirana. Zapravo joj se nitko u grupi baš previše ne sviđa i ni sama nije sigurna zašto uporno dolazi na navedena druženja. Uvijek će vam se požaliti kako joj razne osobe iz te grupe idu na živce i ne zna kako će ih uspjeti istolerirati bez da počne vikati na njih.
Ipak, čim se grupa formira i druženje kreće, ona je nasmijana, vedra i razgovara sa svima. Takvi ljudi u stanju su mijenjati svoje ponašanje vrlo naglo, što je nerijetko sociopatska osobina. Jako je bitno da u takvim situacijama i druge ljude upozorimo na njihovo ponašanje jer je takva konfliktna osoba ponekad u stanju napraviti i gore stvari.
b) oni s alternativnim motivima
Znate li i vi neku osobu koja uvijek pokušava izvući neku korist iz svake situacije? Ponekad će i vas pokušati uvući u takvu situaciju pa vas tražiti da ju predstavite u najboljem svjetlu kako bi se nekome svidjela ili pak moliti da spomenete neko zajedničko iskustvo kako bi ona mogla povesti razgovor.
Bilo da ta osoba ima financijski, romantični ili neki drugi interes za nekoga unutar grupe, svakako nije dobro da pokušava svoj cilj postići tako tiho i provlačeći se kroz čudna i sumnjiva ponašanja. Zapamtite da kod takvih osoba nikad ne možete biti sigurni da vi niste sljedeća osoba na tapeti! Konfliktna osoba često ima osobne i nerazriješene probleme koje će pokušati unijeti u interakcije koje ima s vama!
c) oni koji moraju biti glavne tužibabe
Jasno je da nam je svima nekada u životu teško i da se poželimo požaliti onima koji su nam najbliži. Ipak, postoje ljudi koji svako druženje pretvore u tužnu čajanku tako što uporno pričaju o svojim problemima i na taj način stvaraju tenzije. Konflikti nisu nužno uvijek agresivni, već ponekad možemo unutar drugih ljudi pokrenuti neke konfliktne procese i stvoriti nelagodu.
Bitno je da s takvom osobom razgovarate i da joj objasnite kako ovakva druženja nisu zamjena za psihoterapiju, već da bi vjerojatno bilo najbolje da i ona sama pronađe nekoga za kvalitetan razgovor. Iako su prijatelji uvijek tu da poslušaju tuđe probleme, jako je bitno da to nije uvijek ista osoba i da je ta konfliktna osoba u stanju i drugima ponuditi rame za plakanje kad je to potrebno.
Kako se boriti protiv konfliktne osobe?
Iako smo u prethodnim paragrafima već spomenuli da je konfliktna osoba zapravo dosta komplicirana ličnost, voljeli bismo još malo pažnje posvetiti upravo tome kako se boriti protiv takvih ličnosti. Vrlo je teško uvjeriti konfliktne osobe da nisu u pravu ili da su one problem u društvu, ali možete napraviti tri vrlo jednostavne stvari koje će vam pomoći u zaštiti.
Za početak, bitno je da ne sudjelujete u takvim interakcijama. Na vama je samo da kažete kako ne želite biti dio rasprave i da vas ne zanimaju konfliktne osobe. Vi možete s drugima razgovarati ako su spremni razgovarati lijepo. Vi ne odbijate razgovarati o problemima, ali to želite raditi na prirodan i pristojan način, a ne kao što to rade konfliktne osobe.
Druga stvar koju možete napraviti jest s drugima podijeliti svoju brigu i reći da vas ne zanimaju druženja u kojima se pojavljuje ta konfliktna osoba. Vaše je potpuno pravo biti na miru i razumjeti da vi niste svačija vreća za udaranje. Vi ne morate biti razlog zašto će konfliktne osobe imati novu temu za razgovor!
I za kraj, ako se dogodi neki incident u kojem se ne osjećate ugodno, potpuno je u redu reći da više niste zainteresirani za druženje i otići. Naravno, to podrazumijeva da vi niste ta konfliktna osoba i da ne bježite od posljedica. Kad su u pitanju toksične i konfliktne osobe, vjerujte svojoj intuiciji.
Zaključak
Upoznali ste pet kategorija konfliktnih osoba. Konfliktna osoba, kao što ste mogli vidjeti, nerijetko uopće nije osoba koja direktno izaziva konflikt već to radi na jedan vrlo elegantan, uigran način. Nadamo se da ćete u budućnosti lakše uočiti ovakve ljude te da ćete se moći bolje obraniti od njih osobnim granicama.
